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连接消费者产品和厂商京东打造智能领域新生

来源: 作者: 2019-05-14 19:19:05

进入2015年,小米迫不及待地发布了智能硬件小套装公测计划,利用市场营销手段来教育市场;腾讯等互联巨头也都高调推出开放硬件平台;而京东更是由CEO刘强东站台,首次对外正式阐释了京东智能的业务模式与发展方向。智能硬件,这个处于上升期的新兴领域,正成为各路英豪2015年争取的又一块高地。

几天前的中国互联产业峰会上,京东智能集团副总裁那昕做了主题为《体验京东智能生态体验布局》的演讲。通过布局三个连接,即完成消费者跟智能产品的连接;智能产品之间的连接;京东跟智能产品之间的连接,京东要打造智能生态圈。那昕同时表示,只有把这三个连接做好做透之后,真正意义上智能化的时期才有可能来临。那么,京东智能的三个连接背后是怎样的逻辑和布局?

完全的运用模式,完成产品与消费者的连接

智能时期中基本的两极就是产品端和用户端,而基本的场景就是用户使用智能硬件来满足自己的需求。比如,使用智能烤箱来按自己的口味DIY蛋糕;智能健康仪监测自己的生理数据,并在有需求的时候连接第三方健康服务等等。

作为中国的自营电商平台,用户在京东上购买并使用智能硬件后,产生的海量数据将汇集到京东智能云平台中。京东智能云平台通过各种智能设备数据,可以整合出用户完全的使用习惯、健康数据等信息。那昕说,一旦用户有需求,就可以将自己的数据开放给第三方服务上,享受更有针对性的增值服务。

这也正是所谓互联模式用户能用理想的价格获得硬件产品,通过京东智能云的大数据服务,更可以享受到定制的增值服务;厂商也会拥有更加健康的商业模式,提高产品的粘性和价值。而京东拥有天然的平台优势和海量的智能硬件用户,全面发力引入高品质的第三方服务,成为天然的服务平台,对用户和厂商都是更好的选择。

智能装备间的联动推动了智能化进程

那昕认为,目前的智能硬件行业总体还处在初级阶段,主要体现在大部分运用场景都是单一App对智能装备的简单控制,还不能称作真正意义上的智能。在这类背景下,京东推出了移动运用超级App:它能控制接入京东智能云的产品,避免用户每一个产品都要安装一个App。更为重要的是,用户通过在App端的简单配置,就可以实现产品的联动。比如,当室内空气质量监测到湿度太低,会自动打开加湿器进行湿度调理。可以想象,智能产品间的联动场景是十分丰富而多样的。而超级APP,则真正意义上提升了用户体验,让他们将单一的产品组建为适合特定场景的应用方案,推动了产品智能化的进程。

京东成为智能厂商连接用户的纽带

前面介绍的两个连接实现了产品与消费者的连接闭环,京东会让智能产品与消费者的连接更加有效率。京东掌握海量的用户评价、交易数据,加上智能产品反馈回来的数据,会让京东的用户画像更为丰富和。那昕表示,京东会通过来自多方平台的多维度数据构建数据生态。一方面,对用户的深入了解让京东可以为他们提供更贴心的服务;另一方面,通过数据分析,京东掌握了用户对产品的需求、评价乃至消费趋势。这些数据可以帮助厂家更有针对性地完成产品定位、设计、迭代,乃至厂家可以通过与京东智能的紧密合作,终实现C2B模式的消费者定制产品。

对大部分智能产品厂商来讲,在了解用户的需求之外,关心也是缺少的就是营销资源。京东已经是国内的智能产品营销渠道,除了传统的自营B2C平台,京东还可以为智能产品提供POP、拍拍、/手Q,乃至京东线下体验店的全营销渠道。这样的资源对于智能产品商家来说,价值无疑是巨大的。除了传统的销售渠道,京东智能还会推荐项目到京东众筹平台进行融资服务、产品预售。2014年开始,京东就推出了JD+项目,帮助智能硬件产品的成长,并在京东进行定向推行。在京东完全产业链的帮扶下,这些项目都取得了高速发展。

一方面通过大数据抓住用户需求,另一方面动用全渠道优势为智能产品提供入口,加上京东智能的成立以及三个连接的布局,我们不难感受到京东在未来智能领域的决心与发力。可以预感,京东将从目前国内的自营电商平台发展成智能时代连接产品、商家、消费者的生态中枢。未来,消费者通过京东可以买到适合自己的智能产品,享受产品带来的定制服务,而智能设备厂商通过京东则不仅可以得到技术、资金等领域的支持,更可以深入地了解用户需求、完善增值服务并更广泛地面对用户,销售更多产品。正是这种不同于其他公司的开放模式,与厂商、用户的天然紧密链接,加上JD+、智能云等项目有效的落地,使得京东智能在2015年的表现让人充满期待。

关于京东():

京东()是中国的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的购物体验。通过内容丰富、人性化的站()和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓着品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中的仓储设施。截至2014年9月30日,京东在全国范围内具有7大物流中心,在39个城市建立了118个仓库,总面积到达230万平方米,运营2,045个配送站和1,045个自提点,覆盖全国范围内的1,855个区县。京东在130个区县提供当天送达的211限时达服务,并在另外815个区县提供次日达的配送服务。

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